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Entro pela Beelover

Então você não tem senha no 213conforme: a sua senha é a da Beelover, e é lá que ela se redefine. Depois, volte e use “Entrar com Beelover”.

A redefinição pela própria tela ainda não existe. Peça pelo contato, informando o e-mail da conta; a nova senha é enviada por resposta.